世茂服务北部 | 暖心关怀藏在这些便民小物中

要在墙上钉个钉子，发现没有工具，这个时候要是有个趁手的榔头就好了；想要骑电动自行车出门，发现车胎瘪了，这个时候有个打气筒就好了；快递一来好几件，又大又沉，一个人拿不回家，这个时候有个手推车就好了。

但是日常生活中，这些工具使用概率不高，且存放不便，有些家庭并不会常备。“物到用时方恨少”，遇到突发状况，业主们急需这些趁手工具来“救场”。

用心发现业主需求、高效回应业主“急难愁盼”，世茂服务在各物业服务中心设置便民服务站，配备便民工具箱、打气筒、搭电线、手推车、医药箱、针线盒、雨伞、花露水等多种便民小物，方便业主随时免费取用，满足业主各种生活所需。

应急救援类：解决您的“燃眉之急

便民医药箱

生活中，我们可能会遇到擦伤、扭伤等各种意外情况，为解决社区“药”紧事，物业服务中心特准备便民医药箱，医药箱内配备体温计、创可贴、棉签、纱布、酒精、碘伏、藿香正气水、速效救心丸、胃药等日常医药品。确保能在危机时刻及时地实施救助。

打气筒/搭电线

马上要出门，发现车辆因为长久停放，而发生自行车车胎没气机动车电瓶亏电等情况，导致无法正常出行。此时业主可以联系物业服务中心，物业常备打气筒/搭电线等车辆应急物品，帮助业主为车胎打气、电瓶充电，助力业主出行无阻。

疫情管控期间，天津世茂合盈园很多业主的机动车长时间不启动，导致电瓶亏电，物业服务中心紧急准备搭电线，化身“搭电侠”为业主及时解决难题。聚焦业主需求，提升完善服务，是世茂服务一直以来的前进方向。

生活工具类：满足您的“不时之需

便民工具箱/针线盒

物业服务中心配备业主居家所需的各种维修和缝补工具，包括老虎钳、螺丝刀、扳手、小钉锤、卷尺、缝纫针和各色线卷等，小工具大用途，满足业主所需。

廊坊名人湾项目业主刘先生家新买一个百叶窗想装在厨房，但是没有安装工具，求助物业服务中心。工程师傅立刻带着便民工具箱前往，发现安装还需要连接电路，工程师傅就帮助业主一并解决，获得业主点赞。

贴心关怀类：实现您的“当下所盼”

便民雨伞

突然下起的大雨往往会使未带雨伞的业主措手不及，在服务中心、门岗、大堂等处为业主们配备了便民雨伞，以备不时之需。

手推车/平板车

为方便业主买菜、运送快递、搬家、装修等日常所需，我们在皮亭或物业服务中心配置便民服务手推车、平板车供业主借用并主动帮助业主搬运大件物品，让暖心近在咫尺。

共享花露水

进入夏季以来气温升高，蚊蝇也越来越多，为了防止业主在小区广场健身、休闲时遭受蚊虫叮咬，各项目配备了“共享花露水”，供业主取用，贴心服务获业主一致好评。

临沂三江领秀项目在园区门岗、灯杆、大堂等地一共放置15处共享花露水，供业主随时取用，给这个夏天默默无“蚊”的守护。

“搭把手”服务:怀抱初心 主动帮助

世茂服务准备的这些便民小物，服务初心都是希望能在业主需要时提供直接的帮助。也许我们常备的这些物品不能覆盖业主生活的全部，但“物是死的，心是热的”。世茂服务人在遇到业主需要帮助时，都会竭尽所能、主动服务，在业主需要的关键时刻“搭把手”。

每一件便民服务小物都是满怀真诚关怀的服务初心，世茂服务人一直不懈努力，竭尽全力为业主们分忧解难，用高品质服务坚守生活的美好幸福。