百融云创亮相2023年中国国际服务贸易交易会 深度剖析行业know-how现状

近日，2023年中国国际服务贸易交易会（以下简称“服贸会”）盛大开幕，吸引了众多行业精英参与。期间，数智化转型先驱百融云创携AIGC产品库出席本届服贸会，同时分享了与行业know-how相关的前沿观点。

2023年，AIGC巨浪涌入千行百业，深刻影响和重塑着各个行业形态。在本届中国国际服务贸易交易会上，AIGC催生出的新产品、新场景、新应用集中亮相。作为一站式服务的AI科技领航者，百融云创携公司最新AIGC研发成果出席大会，现场展示AIGC产品库及行业落地经验。

与普通模型相比，百融云创大模型具有更加复杂和庞大的网络结构、更多的参数和更深的层数。但更大规模，并不等于更强模型能力。产业大模型考验的是算力+行业know-how+模型精调的综合能力。其中行业know-how尤为关键，这是专家经验、行业知识、组织能力、工程能力的综合体，而这也恰恰是垂直企业的竞争优势所在。

行业know-how到底会释放多强的势能，张韶峰谈了以下两点：
第一，行业know-how决定了对于行业洞察的深度。以CRM（客户关系管理）为例，CRM管理需要很深刻的industry know-how和domain knowledge。做好了这两点才能在领域内形成专有部署，才能不断优化模型，进而乘上规模化的良性飞轮。
第二，行业know-how决定了对于行业洞察的广度。众所周知，百融云创是以“AI+金融”起跑，经过多年的数智服务，百融云创的产品和解决方案可以覆盖金融领域的全生命周期，涵盖信贷场景、增量用户获取、机构资产端、财富场景、存量用户运营、机构负债端等等。
以银行运营环节为例，由于模型都是黑盒模式，由模型制定出的营销策略，很难让一线执行的客户经理完全信服，当模型制定的策略置于现实情况产生了偏差，此时该如何协调客户经理与AI之间的关系？或者由于外部环境发生变化，如疫情对居民收入带来了影响，金融机构原有的信贷模型与现实情况就会产生偏差，此时要如何优化原有的参数？如果仅有大模型而没有足够深入的产业know-how是远远不够的。
举个例子，如果百融云创要为一家中小银行服务，首先，它需要制定一个整体的数字化规划，其次需要深入到产品业务的各个层面。期间，百融云创还要协同企业的多个部门，才能真正解决业务运作中的痛点，为企业找到一个适配率更高的解决方案，并不是单纯为技术找到一个应用场景。